Настоящие Правила определяют требования к контенту, размещаемому Пользователями на Площадке СтройБорд (объявления, профили, заявки, отклики, отзывы, сообщения в чате, файлы и фотографии), а также полномочия Оператора по модерации. Правила являются частью Пользовательского соглашения.
1. Запрещённые товары и услуги
Запрещено размещать предложения о товарах и услугах, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ, в том числе:
- оружие, боеприпасы, взрывчатые и пиротехнические изделия вне установленного порядка;
- наркотические средства, психотропные и сильнодействующие вещества;
- контрафакт и товары с нарушением прав на товарные знаки;
- товары и услуги, требующие лицензии/допуска, без её наличия;
- иные товары и услуги, изъятые или ограниченные в обороте.
2. Запрещённый контент
- мат, оскорбления, угрозы, разжигание ненависти;
- мошенничество, обман, вводящие в заблуждение схемы;
- поддельные документы и сведения;
- чужие персональные данные без законного основания;
- охраняемая законом тайна (коммерческая и др.) без оснований для раскрытия;
- ложные цены, ложные остатки, ложные реквизиты и характеристики;
- спам, реклама сторонних площадок, увод сделки за пределы Площадки в обход правил;
- реклама с нарушением Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе без необходимой маркировки;
- материалы, распространение которых ограничено или запрещено (статьи 10 и 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ), а также материалы 18+ без возрастной маркировки (Федеральный закон № 436-ФЗ).
3. Достоверность сведений
Пользователь обязан указывать достоверные сведения о товарах, услугах, ценах, сроках, остатках, своём правовом статусе и реквизитах. Магазины и Исполнители проходят верификацию; до её прохождения функции «Безопасной сделки» и выплат могут быть недоступны.
4. Загружаемые файлы и материалы
Пользователь самостоятельно отвечает за законность загружаемых файлов, фотографий, смет и списков материалов. Запрещено загружать чужие персональные данные и охраняемую тайну без оснований. Оператор вправе автоматически обрабатывать загруженные материалы для работы сервисов Площадки (поиск, подбор, расчёт смет, модерация) — порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.
5. Полномочия Оператора
Оператор вправе без предварительного уведомления:
- скрыть, отклонить или удалить объявление, профиль, заявку, отклик, отзыв, сообщение или файл;
- отправить контент на повторную модерацию;
- запросить у Пользователя подтверждающие документы;
- ограничить доступ к функциям, приостановить или заблокировать аккаунт;
- передать сведения уполномоченным органам в установленном законом порядке.
Меры применяются при нарушении настоящих Правил, Пользовательского соглашения или законодательства РФ. Модерация не делает Оператора стороной сделок между Пользователями и не возлагает на него ответственность за товары/работы третьих лиц.
6. Жалобы на нарушение прав третьих лиц
Если размещённый Пользователем материал нарушает ваши исключительные (авторские, смежные, права на товарный знак) или иные права, направьте мотивированное заявление на claims@stroybord.ru. Требования к заявлению и порядок рассмотрения — в Информации для правообладателей (статья 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ). По надлежащим заявлениям о нарушении авторских и смежных прав Оператор реагирует в срок до 24 часов: ограничивает доступ к материалу; разместивший его Пользователь вправе представить возражения. Это позволяет Оператору сохранять статус информационного посредника (статья 1253.1 ГК РФ).
7. Обжалование
Решение модерации можно обжаловать, направив обращение в поддержку с пояснениями и документами. Срок рассмотрения — до 7 (семи) рабочих дней.
Контакты
Вопросы модерации — support@stroybord.ru или через раздел Помощь.